Ponte en contacto
¿Necesitas ayuda, encontraste un error o tienes una idea para una nueva herramienta? Escríbenos.
En qué podemos ayudarte
Preguntas sobre cómo funciona por dentro una herramienta concreta, avisos de que una herramienta da un resultado incorrecto, peticiones de herramientas que todavía no tenemos, y cualquier cosa sobre privacidad o sobre cómo trata los datos el sitio. Si te topas con un archivo que no carga o una conversión que se ve mal, contarnos cómo era el archivo —el formato, más o menos cuánto pesaba, qué navegador usabas— nos suele bastar para reproducirlo.
Por favor, no nos envíes tus archivos
No podemos procesar documentos en tu nombre, y preferimos no recibirlos. Si una herramienta falla con un archivo concreto, descríbelo en vez de mandarlo: el formato, el tamaño aproximado y el error exacto o la salida incorrecta que viste. Con eso se diagnostica casi todo, y tu documento se queda donde tiene que estar.
Antes de escribirnos por una herramienta rota
Dos comprobaciones rápidas resuelven la mayoría de los avisos. Primera, prueba la herramienta en otro navegador: un bloqueador que impide los scripts propios es con diferencia la causa más común de una herramienta que parece muerta. Segunda, con archivos grandes, mira si uno más pequeño funciona; si va, has chocado con un límite de memoria y no con un fallo, y cada página de herramienta documenta dónde están esos límites.
Qué pasa con tu mensaje
El formulario envía lo que has escrito a través de Web3Forms, que lo reenvía a nuestro buzón de correo. Lo usamos solo para responderte y lo borramos si nos lo pides. Esta es la única parte de KitYards que transmite algo que escribas: las herramientas nunca lo hacen.
Sugerir una herramienta
Son bienvenidas, y varias de las herramientas actuales empezaron siendo la sugerencia de alguien. La única restricción firme es que tiene que poder ejecutarse entera en un navegador: si necesita un servidor para hacer el trabajo, aquí no encaja, por útil que fuera.